Los usuarios del Metro de Caracas se ven afectados por la disminución de la presencia de efectivos de la Policía Nacional Bolivariana (PNB) en los trenes y andenes del sistema, situación que facilita el robo y hurto de pertenencias
En el año 2010 inició la presencia policial en el sistema Metro de Caracas para resguardar tanto a los usuarios como las unidades que prestan servicio. Sin embargo, se ha visto una reducción significativa de efectivos policiales en las estaciones del Metro de Caracas. Al respecto el operador del servicio subterráneo Juan Carlos Moreno comenta: “La mayor cantidad de robos se producen en la línea 1. Entre el bululú de gente se aprovechan de quitarle a los usuarios sus pertenencias. Nosotros no podemos hacer mucho. No podemos revisar a todos los usuarios que ingresan al sistema, ni colocar detectores de metales en las entradas porque eso ocasionaría retrasos en el sistema”.
No solo los usuarios son afectados por la delincuencia. Moreno acotó que se han instalado cámaras de seguridad en la llamada Zona Y (estación Mamera) porque personas no autorizadas han ingresado en las noches a robar cables que son indispensables para el correcto funcionamiento del sistema.
“Nosotros creemos que todos los usuarios que ingresan son buenos, pero caras vemos… Además, ya los policías casi no se ven. Una que otra vez están en La Paz, Zona Rental o Plaza Venezuela. Les recomendamos a los usuarios que cuiden sus pertenencias, que no saquen objetos de valor dentro de las estaciones, que se coloquen los bolsos y carteras adelante y anden pendientes” añadió Moreno.
El pasado 25 de septiembre un joven no identificado robó un vagón completo a las 8:50pm entre las estaciones La Yaguara y Carapita. Una de las usuarias que se encontraba en otro vagón Maira Ferreira comentó haber escuchado los gritos de una joven en ese momento, pero nadie salió a ver qué había sucedido.
No solo las noches son inseguras en el Metro. Karen Atacho, usuaria del sistema, contó cómo a plena luz del día unos hombres la persiguieron por la estación Antímano luego de que vieron cuando sacó su teléfono celular BlackBerry. “En las escaleras mecánicas uno de los chamos sacó un cuchillo. Me asusté y corrí”.
De acuerdo a lo declarado por el funcionario de la Policía Nacional Bolivariana (PNB) Daniel Castillo no hay tantos policías para cubrir las necesidades del sistema de transporte, aunque casi siempre hay funcionarios en las estaciones Las Adjuntas, Caricuao, Mamera, Zoológico, Zona Rental, Propatria, Gato Negro, Capitolio y La Hoyada. En todas las estaciones del Bus Caracas debe haber presencia policial.
“En el Metro la mayor cantidad de casos por robo o hurto son ocasionados por los mal llamados carteristas o manos de seda. Esta gente le quita las pertenencias al usuario sin que se den cuenta. Nos ha pasado que llega gente a decirnos que los robaron, pero se dieron cuenta cuando estaban en la camionetica y vieron que no tenían dinero para pagar o cuando ya llegaron a su casa. En esos casos no podemos hacer nada porque el usuario tiene que decirnos quién lo robó para nosotros revisarlo y si tiene el objeto robado entonces lo aprendemos y se realiza todo el procedimiento legal: revisión de antecedentes, si ya ha pagado condena, etcétera”, añadió Castillo.
En una consulta realizada a los seguidores de la cuenta en Twitter no oficial del Metro de Caracas (@CaracasMetro) sobre las cosas que hacían los usuarios para evitar ser víctimas de la delincuencia en el sistema resaltaron el uso de bolsos y carteras en la parte delantera, no utilizar aparatos electrónicos o celulares de alto valor dentro de las estaciones y andar alerta en todo momento.